Episode No.1380(20030125)： 指揮者のいないオーケストラ 昨日はワーゲンの話をしたけど・・・ 車といえば、GMに次ぐ世界第二位の自動車メーカー フォード社が、今大規模な組織改革をしているらしい。 2002年、創業100周年を迎えたフォード社は とても浮かれている状況ではなくなった。 創業以来、初めてシェアが20%を切ったのだ。 そこで組織の大改革に着手。 組織・・・と簡単に言ってもハンパじゃない。 なんせフォード社の従業員は35万人もいるんだから。 組織改革のポイントは・・・ ピラミッドをひっくり返すこと。 これまでトップダウンで行っていた仕事を まったく逆にしようと言うのだ。 トップダウン型組織には、 それなりにいいところもあった。 それがあったからこそ大量生産が可能になった。 しかし・・・ ニーズが多様化し、競争が激化する時代、 この大量生産向けのビラミッド型組織は適さない。 工場の従業員ひとり一人が それまでは考えもしなかった客のニーズを把握し 変更の必要性を管理職やトップに進言する。 管理職やトップは命令を出すのが仕事ではなくなり、 現場からの情報を整理して その実現のためにバックアップするのが仕事になる。 こうした背景には、 近年の情報革命が大きく影響している。 かつて、情報は一握りの人間が持ち、 その人間の命令で、その他大勢が動いていたが・・・ 今や情報は誰でも出にすることができる時代となった。 同じような組織改革は軍隊にも導入されているようだ。 最前線の兵士は、いちいち司令部の指示を待たずに 与えられている情報から自分で判断し、任務を果たす。 刻一刻と変わっていく状況の中で 指示を待つことは・・・死につながりかねない。 巨大組織においても・・・ もはや個人の判断が最優先される時代。 言われたことだけやっていたら ・・・もう食っていけない、ね。