Episode No.2732(20070524)：
喜ばれ方入門

他人に喜んでもらうことで
自分も嬉しく感じる。

・・・これは
普段のコミュニケーションの上でも
仕事においても基本中の基本。

それではいったい、
どうやって喜んでもらえばいいのか?

頼まれたことをする、のは当たり前。
期待通りの結果では
他人を喜ばせることはできない。

期待以上のことや、
予想外のことがあったはじめて
人は喜んでくれる。

例えば・・・
急いでいた仕事を
約束より早い時期に仕上げる。

また・・・
思いもかけない嬉しい情報や
相手が知らなかった情報を伝える。

間違いやすいのは・・・
物をあげて喜んでもらおうとする行為。

確かに・・・
タダで物をもらえば、たいていの人は喜ぶ。

ただし、それは・・・
自分のために気をつかってくれているという
気持ちが伝われば・・・の話。

気のつかい方が
イコール物でないと伝えづらいというのでは
・・・これは本末転倒。

そのうえ・・・
喜ばれているのは人や気持ちではなく、
単に物だったりすることもある。

誰かに何かをあげて喜ばれた。

それだけでコミュニケーションが
充分にはかれていると思ったら
・・・それは大きな勘違い。

相手を喜ばせるには、
むろん目に見える何かが必要だ。

その何かは・・・行動以外ない。
どこにも売っていない、
その人だからできる行動だ。